Наші соціальні мережі
Передзвоніть мені
09:00 - 19:00 Пн - Сб
Вихідний - Неділя
Вихідний - Неділя
0
або
Написати нам:
Вихідний - Неділя
09:00 - 19:00 Пн - Сб
або
Написати нам:
Про нас
Доставка та оплата
Обмін та повернення
Корисні статті
Часті запитання
Політика конфіденційності
Вихідний - Неділя
09:00 - 19:00 Пн - Сб
Обмін та повернення
Умови обміну та повернення:
Обмін та повернення товарів
Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїми покупками. Якщо з будь-якої причини товар вам не підходить, ми пропонуємо зручні умови обміну та повернення.
- Обмін або повернення товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та усіх комплектуючих.
Товари, які підлягають обміну та поверненню:
- Сигаретні гільзи
- Машинки для набивання
- Портсигари
- Інші аксесуари для самокруток
Товари, що не підлягають поверненню:
- Відкриті або використані товари, які мають сліди експлуатації.
- Товари з порушеною упаковкою, що унеможливлює їх повторну реалізацію.
Процедура обміну та повернення:
- Зв'яжіться з нами: Напишіть або зателефонуйте нашій службі підтримки для узгодження деталей обміну чи повернення товару.
- Поверніть товар: Ви можете повернути товар через відділення "Нова Пошта" або "Укрпошта" за нашими інструкціями.
- Отримання відшкодування або обмін: Після отримання і перевірки товару ми організуємо обмін або повернемо кошти на вашу банківську карту протягом 3 робочих днів.
Додаткова інформація
- Вартість доставки при поверненні або обміні оплачує покупець, якщо товар відповідає заявленій якості. У випадку браку або помилки з нашого боку, всі витрати на пересилання беремо на себе.
- Ми завжди прагнемо знайти оптимальне рішення для наших клієнтів та зробити процес обміну чи повернення максимально зручним.
Shkdum - Обмін та повернення
